FAQ : Abonnement

Bienvenue dans la Foire Aux Questions (FAQ) abonnement. Vous pouvez retrouvez ici une grande partie des réponses à vos questions concernant votre abonnement.

Pour toute question concernant le fonctionnement générale du site ou de votre compte utilisateur rendez-vous sur la FAQ générale.

Je souhaite m’abonner comment faire ?

Pour vous abonner, rendez-vous sur l’onglet s’abonner. Vous aurez accès à un tableau expliquant nos  formules et détaillant prix et avantages.

Au pied de chaque colonne vous  retrouvez un bouton « Je m’abonne ! ».

Il vous suffit de cliquer sur le bouton qui correspond à l’offre choisi.

Par la suite, vous avez le choix de votre le moyen de payement : par Paypal ou par Carte Bleue.

Il vous suffit en suite de suivre les instructions de paiement.

Quel intérêt ai-je à m’abonner?

Avec votre abonnement à Japon Infos, vous avez accès à de l’actualité nippone généraliste et en français sur internet ! Vous abonnez vous permet d’explorer la totalité du site et de recevoir un journal mensuel. En tant qu’abonné, vous avez accès aux archives et à de nombreux avantage en fonction de l’offre choisie.
Vous pouvez retrouver tous ces avantages ici.

Le paiement de l’abonnement est-il sécurisé?

Nous utilisons une plateforme sécurisée et cryptée avec la dernière technologie fournie par notre hébergeur.

Gardez-vous les informations bancaire?

Non, nous ne gardons aucune information concernant vos données bancaire, notre prestataire garde uniquement une autorisation de prélèvement à l’échéance des abonnements.

Puis-je payer mon abonnement par chèque?

Oui, pour payer par chèque veuillez envoyer un chèque à l’ordre de Japon Information à l’adresse suivante : Japon Information SAS, RDC; 30 rue pharaon, 31000 Toulouse. Veuillez s’il vous plaît indiquer l’abonnement choisi, votre nom, prénom, courriel et adresse.

Je souhaite m’abonner mais le paiement par carte bancaire a échoué ou ne fonctionne pas.

Tout d’abord, vérifier que votre carte n’est pas expiré .
Par ailleurs, il est important de noté que la plateforme de paiement ne fonctionne pas sur Internet explorer 6.

Japon Infos n’est pas optimisé pour ce dernier. Préférez un navigateur comme comme firefox.

Comment offrir un abonnement.

Envoyez nous un courriel à : [email protected] ; nous vous répondant dans les plus bref délais.

Pourquoi mon abonnement est il automatiquement renouvelé?

Une fois votre abonnement arrivé à échéance, il est automatiquement renouvelé. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement , contactez nous par courriel.

Si vous avez été réabonné automatiquement mais que vous ne le souhaitiez pas, contactez nous au plus vite afin de vous rembourser.

Je suis abonné à l’édition papier mais je n’ai pas reçu mon journal dans ma boîte au lettre.

Veuillez vérifier si vos informations personnelles inscrites dans votre espace « mon compte » sont bonnes. Si oui contactez nous par courriel. Les journaux mettent 4 à 7 jours pour arriver à destination en France métropolitaine, les nouveaux numéros paraissent la 2e semaine du mois.